Monday, Jan 22nd

Last update:04:21:48 AM GMT

You are here:
 

Saglik calisanlari hasta ile iletisimde sinifta kaldi

E-posta Yazdır PDF

Saglik Bakanligi, ''Hasta haklari basvurularinin cogunlugunun, saglik calisanlarinin hastalarla iletisimlerinde yasadiklari sorunlardan kaynaklandiginin goruldugunu'' bildirdi.

 

Bu nedenle, hizmet alimi sartnamelerine, calistirilacak personele hasta haklari ve iletisim konusunda egitim almalari sarti konulacak.

Saglik Bakanligi Mustesari Prof. Dr. Nihat Tosun, valiliklere ''Hasta Haklari Uygulamasi''na iliskin bir genelge gonderdi.

Genelgede, Saglikta Donusum Programi kapsaminda yurutulen calismalardan biri olan hasta haklari uygulamalarinin butun saglik kurum ve kuruluslarinda 26 Nisan 2005'ten bu yana ''Hasta Haklari Uygulama Yonergesi'' dogrultusunda yurutuldugu animsatildi.

''Yapilan degerlendirmede, 2008 yilinda hasta haklari basvurularinin cogunlugunun saglik calisanlarinin hastalarla iletisimlerinde yasadiklari sorunlardan kaynaklandiginin goruldugunu'' ifade eden Tosun, ''Hastalarin sikayetine sebebiyet veren hususlarin duzeltilmesi ve hasta memnuniyetinin artirilmasi icin hastanin tedavisine ve bu konuda alinacak kararlara etkin olarak katilmasinin ve bu surecte iletisimin onemi ortaya cikmaktadir'' gorusune yer verdi.

''BASVURULARIN YUZDE 85'I YERINDE SONUcLANDIRILDI''

Tosun, ''vatandaslarin saglik hizmetlerinden etkin bir sekilde faydalanabilmelerini teminen hastalarin hak ve sorumluluklarini belirten materyaller ile bilgilendirilmelerinin saglanmasi'' gerektigini belirterek, sunlari kaydetti:

''Hastalarin hastane icinde daha etkin ve verimli hizmet alabilmeleri icin isleyis konusunda yeteri derecede bilgilendirilmeleri saglanmalidir. Bunun yani sira hastalarin haklari yaninda sorumluluklarinin da oldugu uzerinde durulmalidir.

Bugune kadar butun saglik calisanlarimizin ozverili calismalari ile hasta haklari konusunda onemli ilerlemeler kaydedilmis, hasta haklari birimlerine basvurularin yuzde 85'i  yerinde sonuclandirilmistir. Hasta memnuniyetinin en ust duzeye cikarilabilmesi icin yasam boyu egitim kapsaminda hasta haklari konusunda hizmet ici egitimler duzenlenmektedir. Bu kapsamda 2009 yili sonuna kadar butun saglik calisanlarina yapilacak hizmet ici egitim calismalarina hiz verilecektir.

Ayni zamanda guvenlik, temizlik ve diger hizmet alimlarindaki sirketlerin calisan personelleri dahil olmak uzere butun hastane calisanlarinin iletisim egitimi almalari saglanacak, personel calistirmayi iceren hizmet alimi sartnamelerine 'calistirilacak personele hasta haklari ve iletisim konusunda egitim almalari sarti' konulacaktir.''

Tosun, bunun yani sira hasta haklari uygulamasi ile ilgili butun istatistiki sonuclarin da il duzeyinde birlestirilerek her yilin ocak ayi sonuna kadar elektronik ortamda ve yazi ile Bakanliga gonderilecegini bildirdi.

HEKIM SEcME HAKKI

Hasta haklarindan olan ''Hekim Secme Hakki'' uygulamasinin da 17 Ekim 2007'de ''Saglik Hizmet Sunumunda Poliklinik Hizmetlerinin Hastalarin Hekim Secmesine ve Degistirmesine Imkan Verecek Sekilde Duzenlenmesi Hakkinda Yonerge'' kapsaminda surduruldugunu belirten Tosun, genelgeyle ''2009 yili sonuna kadar butun saglik kuruluslarinin, hekim secme uygulamasi kapsamindaki duzenlemeleri yaparak hekim secme logosunu kurumlarina asmalari gerektigini'' hatirlatti.

 

Kaynak : AA

Yorum ekle

Yorum yaparken yapıcı olmaya özen gösteriniz. eleştirirken eleştirileceğinizi unutmayınız.


Güvenlik kodu
Yenile